[+39] UX 디자인 프로젝트 (1)

✍️ 오늘 나는... - 개선 서비스 선정 - 사용자 VOC 조사 - 설문 문항 작성

 

[ 사용자 VOC 조사 ]

데스크 리서치 과정 중 사용자 VOC 부분을 맡아서 조사를 진행했다.

처음에는 SNS, 인터넷 기반으로 올라온 부분을 조사하기로 했는데 정보가 꽤 없기도 하고 블로그 글 같은 경우에는 리뷰 안에 한 두줄 정도 밖에 써있지 않아서 검색하는데 조금 애를 썼다. 기본적으로 검색으로 나오는 자료들을 수집 한 뒤, 최대한 다양한 SNS나 커뮤니티를 둘러보며 찾으려고 노력했던 것 같다...

추가 자료 조사 때, 원래 맡은 팀원 분이 자리를 잠시 비우셔서 추가적으로 앱 스토어 리뷰를 추가적으로 조사하고 분류 하였다.

 

 

[ 설문 문항 작성 ]

전체적인 설문 문항을 작성하고 팀원 분들과 조사했던 자료를 기반으로 세세한 문항 작성을 진행했다.

추가적으로 의견 교류를 하면서 수정하고 고치는 과정을 거쳤는데, 생각보다 문제점이 많고 까다로워서 시간이 조금 더 걸렸던 것 같다.

팀장님이 취합해서 작성 후 내일 아침에 배포하시기로 하셨는데 혼자서 힘드시지 않을까.. 문득 생각이 들었다.. ㅠ_ㅠ