[+41] UX 디자인 프로젝트 (3)

✍️ 오늘 나는... - 경쟁사 분석 추가 보완 - UT 진행 및 정리 - UT 인사이트 도출 - 튜터님 피드백

 

[ UT 진행 및 정리 ]

오늘은 작성해 둔 스크립트 기반으로 UT를 진행했다. 약 사전에 안내드렸던 시간보다 더 오버해서 40분 정도 진행한 것 같은데, 다들 너무 열정적이게 도와주셔서 전반적으로 의미있는 인사이트를 얻은 것 같았다..!

아직 정리를 한 분 밖에 못해서 일단.. 좁혀진 범위대로 사이드 추가 부분 부터 결제하기 위주로 먼저 정리를 해놔야할 것 같다.

 

[ UT 인사이트 도출 ]

진행한 UT 토대로 결제 및 장바구니 부분 인사이트를 도출했다.

사실 조사하면서 문제 정의를 한다면 결제 플로우 부분이 문제이지 않을까? 라고 생각했었는데 UT에서도 많은 분들이 테스크에 실패하셔서 인사이트로 도출되지 않았나싶다.

 

 

인사이트 도출까지 마친 뒤에 튜터님께 방문해서 현재 진행 방향이 어떤지, 괜찮게 가고 있는지 여쭤봤는데 도출한 문제가 너무 방대하고, 방대하기 때문에 앱을 사용해보지 않은 입장에서는 플로우를 이해하기 힘들다. 라고 말씀하셨다. 도출 된 내용들도 UI적인 문제에 치중된 부분이 많아서 UX 프로젝트라는 네이밍에 걸맞지 않는다고 확실한 정의를 할 필요성이 있다고 전반적으로 말씀하셨던 것 같다. 이후에 팀장님께서 문제라고 생각했던 주문 방법 위주로 변경해보자고 하셨는데 주문 플로우도 너무 길어, 문제로 정의 될 부분이 많은 것 같다고 생각해서 조금 더 범위를 좁혀서 확실하게 테스크에 실패한 추가 옵션 선택 ~ 결제 플로우로 진행하는 방향은 어떠냐고 제안을 했는데 다들 좋다고 해주셔서 더 좁혀 가기로 했다. 사실 제안 하면서도 맞는지.. 의문이 들긴하지만..! 다시 파이팅....!!